Wanneer u een afspraak heeft gemaakt, zal deze worden bevestigd en ontvangt u daarbij een routebeschrijving. Indien afspraken u niet schikken of indien u vragen heeft, kunt u telefonisch contact met ons opnemen.
In het eerste contact zal ingegaan worden op de hulpvraag. Bij onduidelijkheden zal voorafgaand aan het onderzoek afstemming met alle betrokkenen plaatsvinden.
Een onderzoek c.q. behandeling zal pas doorgaan als over doel en opzet ervan overeenstemming bestaat tussen de psycholoog en betrokkene.
Het is mogelijk dat een gesprek en/of een onderzoek wordt bijgewoond door een stagiaire. Dit wordt vooraf met u besproken en wanneer u bezwaar maakt, is de stagiaire niet aanwezig.
Van het psychodiagnostisch onderzoek wordt een conceptverslag gemaakt, dat met de cliënt(en) besproken wordt. Eventuele feitelijke onjuistheden zullen worden gecorrigeerd, waarna de cliënt altijd een exemplaar van de definitieve rapportage ontvangt. Indien betrokkene daar geen bezwaar tegen heeft krijgt de verwijzer eveneens een exemplaar. Wie er toestemming moet(en) verlenen hangt af van de leeftijd van cliënt.
Verder is het gebruikelijk dat alleen informatie naar derden opgestuurd wordt, wanneer de betrokkene daarvoor schriftelijk toestemming heeft gegeven.
Na de intake en/of na diagnostiek zal er in overleg een voorlopig behandelplan opgesteld worden dat ondertekend wordt door de cliënt(en) en/of zijn vertegenwoordigers.
De cliënt heeft recht op inzage in zijn of haar dossier. Van rechtswege geldt een bewaartermijn van vijftien jaar. De betrokkene is gerechtigd om het dossier eerder te laten vernietigen. Hiertoe dient een schriftelijk verzoek worden ingediend.
De medewerkers zijn gehouden aan een geheimhoudingsplicht van hetgeen hen uit hoofde van de uitoefening van het beroep ter ore komt. Deze verplichting blijft bestaan na beëindiging van de professionele contacten. De psychologen / behandelaars zijn gebonden aan hun beroepcode en de daaruitvoortvloeiende regelingen.